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請問為什麼我FB登入分享後,在我的帳戶沒有看到這個分享送的100元禮卷呢?
親愛的顧客您好:關於Facebook分享後未看到贈送禮卷,是因為您Facebook會員帳號與pure17go網站會員帳號為兩個不同帳號, 系統會依您Facebook登入帳號作為依據,分享贈送的禮卷會進到此帳號,屆時您在以Facebook帳號登入pure17go網站,即可看到分享贈送的禮卷,也能以此帳號購買商品成立訂單,如您還有任何需要我們服務的地方,歡迎來信或來電0800-58-6868(免付費電話) 感謝您的支持與耐心久候 pure17go 客服中心敬上
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禮券有使用上的限制嗎?
親愛的顧客您好,本站的禮券使用說明如下: 1.單次消費金額超過1000元以上即可使用1張100元的禮券,滿2000元即可使用2張100元的禮券,以此類推。 2.每張禮券皆有使用期限,您可以至您的會員帳戶查詢您的禮券餘額及效期,若在期限前未使用完畢,則視為自動放棄。 3.禮券一經使用則不可返回,若您取消訂購(或退貨)該禮券將不退回。 4.特別要提醒的部份,若您部份退貨,則退貨金額需扣除該次使用的禮券金額。(例:若訂單金額2600,使用禮券200元,實際支付2400元,部份退貨900元,則實退金額為900-200=700元) 以上說明,若有不清楚的地方,歡迎隨時來信,我們將會儘速為您服務,謝謝∼
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1/18訂購的訂單何時會送達呀?
親愛的會員您好,為配合貨運出貨時間,春節前的訂單若為1/18後訂購的商品,將延至1/30開始依訂單順序陸續配送。感謝您的耐心等候。
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是否可選擇7-11取件付款
您好,感謝您的來信。 在網站的每一個商品的右方,若有顯示【貨到付款】或【超商取貨】的商品,才能在訂購的時候選擇用該付款方式付款。 如果您想要訂購的商品沒有提供超商取貨或是貨到付款就無法使用該付款方式。 麻煩請參考商品的頁面中會有商品付款的描述。 若有任何問題,都歡迎您以客服信或是撥打免付費電話0800-586-868,將有專人為您服務。 pure17go無添加一起購 客服中心
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我忘記密碼了,怎麼辦?
親愛的顧客您好: 1.您可以至會員登入頁點選我忘記密碼,系統自會發mail至您原本註冊的email信箱內,請您至該email信箱領取即可。 2.若您使用的是yahoo.pchome…等免費信箱,這些信箱有可能將本站發出的信件自動歸入垃圾信件中,若您於30分鐘內未收到,請您至垃圾郵件再次確認。 3.若您已確認垃圾郵件中並無本站寄出的信件,請您撥打至客服中心0800-58-68-68(服務時間為:週一至週五上午9:30-12:00 下午2:00-6:30),我們將由客服專員協助您處理,謝謝。
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請問收到貨物但未附上發票
您好,感謝您的來信。 為避免顧客於鑑賞期內因遺失發票而無法退換商品,發票並不會隨貨附送。 您收到商品後的兩到三週,發票才會陸續寄出。 感謝您的支持與久候。 pure17go無添加一起購 客服中心
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春節下訂何時會到貨呢?
親愛的會員您好,1/21-1/29為農曆春節期間,本站將於1/20-1/29暫停出貨! 春節期間訂購的商品,將會延至1/30後陸續出貨,歡迎您下單選購。 感謝您的支持與愛護。
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訂單編號NO.73461 之貨品我已收到,但為何?封面備註~~無票? 請寄上二聯發票..3Q
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【重要公告】勿聽信來路不明的詐騙電話! 防詐騙 請撥165求證!
【Pure17go 提醒您,請提高警覺維護個人資料】 因網路詐騙頻傳,Pure17go十分重視重視消費者權益,除了提升資安防護等級,定期與專業資安廠商顧問協商諮詢外 特別提醒您: ●勿點擊來路不明的網址連結,勿在公用電腦登入您私人帳戶,如果一定要登入,離開時請記得登出。 ●每三個月定期更新密碼,定期更新防毒軟體與定期執行掃毒程式。 ●個人郵件與不同網站會員資料,盡量使用不同帳戶、密碼。 ●若您使用門巿到店取貨或是宅配貨到收款,不會發生【分期付款】及【自動扣款】的選項 ●ATM轉帳僅可將錢轉出,無法解除錯誤設定,更無法將錢轉入!並無法解除分期設定 ●Pure17go不會在非上班時間外撥電話,若有任何疑慮請洽本站或與165反詐騙諮詢專線確認。
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